
有可能是您的钢化膜或者其他的手机膜挡住了手机的感应器,所以来电的时候微信视频屏幕不亮。建议您撕掉钢化膜,然后用其他手机给您拨打手机试试。
可能是您挡住了红外光敏孔,可以按照以下步骤操作排除下:
1、先看下在看视频的时候是否有遮挡住手机上方的光敏孔。
2、进入设置--系统升级检测并更新到最新。
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部里面找到视频软件--(存储)--清除下缓存数据。
4、更换其他视频软件看下是否也是一样。
5、将软件卸载后重新安装。
6、如果操作以上步骤还是不可以,可以尝试将手机还原下所有设置,在手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,此操作是不会丢失您手机数据。