手机mac地址ip地址无法获取（设备mac地址无法获取）

试着重启手机看看

1、手机的无线网卡模块损坏。不仅mac地址不可用，wifi上不了，有可能移动网络也不能连接。 　　

2、手机系统被刷坏了。比如小米手机，刷了三星的系统，如果系统不匹配，有可能导致无线网卡的驱动不配，无法使用。 　　解决方法： 　　1、还原出厂设置试下。 　　2、如果是刷机导致，刷回原系统即可解决。

3、如果上述方法都不行，可能是硬件损坏，到官方售后检测一下，进行维修。