
目前,猫眼已推出了退票服务,但不是所有影院都可以退票,目前仅覆盖了万达,大地,CGV等院线的影院,可在电影放映前0.5-2.5小时前退票,具体退票时间规定各影院会有所不同。
2019年5月15日,深圳市消委会通报了深圳市《电影票退改签标准》,该标准根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间。
实行“阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费,2-24小时收取不高于票价10%手续费,1-2小时收取不高于票价20%手续费,0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。若消费者线下购买电影票,可联系影院前台申请“退改签”;线上购买可联系第三方平台申请,费用原路退回。