
一般餐饮业面临的问题包括:
1. 食品安全问题:如食物卫生、质量问题,可能导致顾客食物中毒或消费者信任度下降。
2. 成本控制问题:原材料、人力成本、租金、设备、设施等成本的管理与控制。
3. 人员管理问题:招聘、培训、绩效管理、员工福利、流失率等。
4. 竞争压力问题:竞争对手的增加,个性化需求的增加,需要应对竞争性价格和市场份额压力。
5. 消费者需求变化问题:顾客对食品健康、营养、环保、便捷等需求的变化,在产品开发和营销方面需要不断创新。
6. 环境监管问题:符合各类环保法规和相关监管要求,如烟草控制、噪音控制、排水排污等。
7. 经营模式更新问题:适应新的科技和社会发展趋势,如外卖、互联网订餐、无人智能餐厅等。
8. 售后服务问题:包括投诉处理、售后服务质量的管理与提升。
9. 品牌形象塑造问题:建立和维护良好的品牌形象,提高品牌知名度和忠诚度。
10. 资金流动问题:包括营运资金的筹措与管理,财务风险的控制。