
关于这个问题,如果顺丰快递的包裹中邮寄的是手机,并且在邮寄过程中手机碎了,可以尝试以下几种处理方式:
1.联系寄件人:如果是收件人在使用过程中发现手机碎了,可以联系寄件人并提供相关证明材料,以便协商解决方案。
2.联系顺丰客服:可以拨打顺丰客服热线(95338)咨询处理方式,提供相关证明材料,如邮寄单号、破损照片等。
3.申请赔偿:如果确认是顺丰快递的责任导致手机碎裂,可以申请赔偿。申请赔偿需要提供相关证明材料,如邮寄单号、破损照片、手机价值证明等。申请赔偿的具体流程可以在顺丰快递官网查询。
总之,如果在使用顺丰快递邮寄手机时出现破损等问题,首先要及时联系相关方面解决问题。
1、当面检查物品,发现损坏立刻拍照留证,让快递员也拍照取证,记下物品运单号备用。
2、拨打顺丰速运官方客服热线95338,选择4投诉建议,再按照语音输入运单号,再接入人工客服详细描述物品受损实际情况,投诉理赔。
3、等待客服人员调查取证,等待投诉理赔结果,对处理结果不满意可以继续投诉理赔。