当进行客户交接时，以下是你可以跟客户说的内容：
感谢客户的信任和支持，并表示会竭尽全力提供更好的服务。
告知客户交接的原因和必要性，并表示这是公司内部流程的需要。
向客户介绍新接手的同事，并保证他们同样具备专业知识和经验。
承诺将继续跟进客户的需求，并确保客户在交接过程中不会受到任何影响。
询问客户是否对交接过程有任何疑问或建议，并表示愿意倾听和改进。
总之，在与客户交接时，要保持专业、礼貌和诚实的态度，确保客户感受到尊重和关注，同时保证交接过程的顺利进行。
在客户交接过程中，需要确保客户了解以下关键信息：
1. 项目或服务的背景：简要介绍项目或服务的背景、目标和范围。
2. 重要时间节点：告知客户关键的时间节点，如项目开始、预期结束时间、交付日期等，确保客户了解项目的整体进度。
3. 客户团队成员：向客户介绍负责与他们沟通的主要团队成员，包括他们的联系方式、角色和职责。
4. 沟通渠道：告知客户与团队沟通的方式，例如电话、电子邮件、在线会议等。
5. 项目计划与里程碑：向客户提供项目的详细计划和里程碑，以便他们了解项目的进展情况。
6. 预期成果与交付物：向客户介绍项目或服务预期的最终成果和交付物，以及如何评估这些成果。
7. 客户需求和期望：确保客户明确表达他们的需求和期望，以便团队能够满足这些需求。
8. 变更请求和审批流程：向客户解释如何在项目过程中提交变更请求，以及如何处理和审批这些请求。
9. 费用和付款安排：向客户提供费用明细、付款方式和付款期限等信息。
10. 风险和问题管理：告知客户如何报告和解决项目过程中可能遇到的风险和问题。
11. 客户满意度调查：告知客户项目结束后，可能会进行客户满意度调查，以便了解他们对项目或服务的满意程度。
12. 结束语：感谢客户选择团队，并表示将竭尽全力确保项目或服务的成功。同时，鼓励客户随时提出问题和反馈，以便及时解决问题。
