消费者行为有哪些特点(消费者行为五个阶段)

消费者行为有哪些特点(消费者行为五个阶段)

首页维修大全综合更新时间:2025-10-31 12:51:31

消费者行为有哪些特点

1、除了做家务或者做饭,平时花最多时间的三件事:是聚会/学习/健身,对文娱教育有非常强的需求;

2、平时最常参加的文娱活动:聚会/周边游/健身运动/看(听)电视/KTV/老年大学,偏爱集体活动,有强社交需求;

3、电子产品的重度用户,紧跟主流社会的发展节奏

1复杂性

消费者在购买此类产品过程中,经历了收集信息、产品评价、慎重决策,用后评价等阶段,其购买过程就是一个学习过程,在广泛了解产品功能、特点的基础上,才能做出购买决策。如购买计算机、汽车、商品房等。

2、可诱导性

诱导促销的对象是消费者,所以诱导是沟通企业同消费者在情感、情绪、价值观、道德观、习惯、作风上的一致性。诱导促销要能打动消费者才能达到促销的目的。这种活动就是企业同消费者的心理碰击。越是能打动消费者的心,诱导促销的成功率就越大。

3、综合性

根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同分类,生存与安全方面的消费品。满足消费者精神需要的消费品,消费者为了解、实现其理想,提高自身价值方面的消费品。

4、发展性

消费是经济发展的目的和动力,也是生产供给的存在理由,但在现实操作中的逻辑却可能是恰恰相反的,也就是我们看到的情形也可能是消费的目的是为了经济的持续发展,即获得感是为了证明经济发展的正当性。

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