什么是销售漏斗（什么是销售漏斗矩阵）

所谓销售漏斗，是科学反映机会状态和销售效率的一个重要的销售管理模型，即客户从潜在客户阶段到成为您的客户这一购买过程的直观表示。

销售漏斗可分为三部分：顶部、中间和底部，基本结构类似于：已建立初步联系、合格线索、需求方案、价格与合同谈判、成交。

优秀的销售人员一般很清楚自己的销售流程，并清楚地知道成交客户需要经过哪些由内而外的步骤，他们的工作流程就是在遵循销售漏斗，改善客户购买过程的同时，也给企业增加了收入。

销售漏斗是指将销售过程分为不同阶段，并且形象地比喻为一个漏斗，表示潜在客户数量逐渐减少，最终转化为实际的销售机会和成交的过程。
销售漏斗的结构包括：意识阶段、兴趣阶段、决策阶段和行动阶段。
在意识阶段，客户意识到了产品或服务的存在；在兴趣阶段，客户表达了对产品或服务的兴趣；在决策阶段，客户权衡了购买决策的利弊；最后，在行动阶段，客户进行了实际的购买行为。
销售漏斗的概念帮助销售人员了解销售过程中每个阶段的转化率和效益，从而优化销售策略，并提高销售效果。