
小区虽然有快递柜,但快递驿站的存在仍然有其必要性。
快递柜和快递驿站虽然都是为小区居民提供快递代收服务,但它们在服务模式、成本投入和提供的服务方面存在明显的区别。
服务模式的本质区别:
快递驿站是一个面向社区和校园的物流服务平台,专业为用户提供代收、代寄服务。它依靠人力为社区用户提供服务,无论是快递小哥送件还是用户过来取件,都是驿站工作人员来帮忙操作。如果遇到问题,可以直接与快递驿站老板沟通,方便省事。
快递柜则是面向社区的智能服务系统,快递员向快递柜投放快递,并向用户发送取件码通知用户自提。它的运营比较简单,快递员通过系统平台操作,将快递投放柜中,并向用户发送取件验证码,全程无人运营,都是快递员、用户操作。如果快递遇到问题需要致电客服进行沟通。
成本投入:
开一家快递驿站,需要租下门店的房租费,一般是小区一楼民房,用于用户的包裹代收和代寄。此外,还需要设备及装修费用。同时,还需要有人时刻守在店里,进行快递入库出库操作。
快递柜则是在小区里面或门口的地方租赁一个场地,大部分选在小区门口,不会占用太多地方。快递员不需要人员全天值守,只需要定期维护,基本一个运营人员管理一个片区。相比较快递驿站,其实快递柜的成本并不低,通常涵盖小区的入场费、设备费以及运营管理费等。
综上所述,尽管小区已经配备了快递柜,但快递驿站因其提供的人性化服务和直接面对面的沟通方式,以及在特定情况下的便利性,仍然有其存在的价值。
这样方便大家可以长时间不去取,都可以不用付钱而且集中在一起好取。