憋单话术模板（憋单话术30句）

憋单话术的模板：

1、细心听取客户的诉求，并适当时候给予回应

仔细倾听并作记录，同时对用户讲话有所反应，可用“嗯，是的，对”等常用语气词，让对方知道你在认真听他讲话。

表示体谅对方的情绪，诚恳的向用户表示歉意。

2、微笑服务，语气平稳，语言简洁诚恳

如果客户只顾生气发泄时，在倾听后需要适时地往解决问题方向引导用户。例如，“我非常理解您的心情，您看这样行吗?您先给我说下具体情况，我看看怎么帮您处理，您看行吗?”，这种情况下，他能感受到你的陈恳和真心实意想要帮助解决问题。