
回答如下:如果手机死机而且关机也关不了,可以尝试以下方法来解决问题:
1. 强制重启手机:长按手机的电源键和音量减键(或者是音量加键)同时按下,持续按住直到手机重新启动。
2. 拆卸电池(适用于可拆卸电池的手机):将手机的后盖打开,取出电池,等待几秒钟后再重新插入电池,然后尝试重新开机。
3. 等待电池耗尽:如果无法强制重启或拆卸电池,可以等待手机的电池自然耗尽,然后再尝试充电和开机。
4. 进入恢复模式:根据手机品牌和机型的不同,可以通过按下特定的组合按键(如音量加键+电源键)进入恢复模式,然后选择重启手机或者清除缓存等选项来尝试解决问题。
如果上述方法都无法解决问题,建议将手机送修或咨询专业技术支持人员的帮助。
如果购买使用的手机电池是可拆卸的,可以选择直接拆卸电池,再重新启动手机即可;
如果手机是一体机,无法拆卸时可以选择切掉手机电源,让手机待机直至电量耗尽自动关机为止,然后重新接入电源并启动手机;
死机情况较严重时可以选择向专业维修人员求助,与客服售后协商进行解决。