键盘出现混乱可能是由于软件或硬件问题导致的，可以尝试以下解决方法：
1. 检查键盘连接：确保键盘的插头是否连接紧固，如果是无线键盘，确保接收器和键盘之间没有障碍物阻挡。
2. 重新启动计算机：有时候键盘混乱问题可以通过重新启动计算机来解决。
3. 清理键盘：如果键盘上有灰尘或污渍可能会导致按键无效或混乱，请轻轻清理键盘。
4. 更换键盘布局：如果键盘布局不正确，可以尝试更换键盘布局。在Windows系统中可以使用快捷键"Shift + Alt"或者"Ctrl + Shift"切换键盘布局。
5. 更新或重新安装键盘驱动程序：在设备管理器中找到键盘，右键点击选择更新驱动程序或卸载驱动程序，并重新启动计算机。
6. 使用外部键盘：如果以上方法都无效，可以尝试使用外部键盘连接到计算机上，如果外部键盘正常工作，则可能是原始键盘本身出现问题，可以考虑更换键盘。
如果键盘出现混乱，首先尝试重新启动计算机，这可能会解决临时的软件问题。如果问题仍然存在，检查键盘连接是否牢固，确保没有松动或损坏的连接线。另外，清洁键盘可能有助于解决问题，可以使用压缩气罐或键盘清洁剂进行清洁。如果问题仍然存在，尝试更换键盘或连接到另一台计算机上进行测试，以确定是键盘本身的问题还是计算机的问题。如果键盘仍然无法正常工作，可能需要联系专业技术人员进行进一步的故障排除和修复。
