
如果是联通用户使用的网络机顶盒进不了主界面,可根据以下情况进行排障处理:
一、【情况一】未选择正确的信号源。
【解决方法】检查是否切换对应的连接方式。
(1)AV线链接时,电视信号源选择[AV]或[视频];
(2)分量线链接时,电视信号源选择[分量];
(3)HDMI线链接时,电视信号源选择[HDMI]。
二、【情况二】机顶盒通过网线,未连接光猫LAN2端口。
【解决方法】将机顶盒通过网线,直接连接光猫LAN2端口(光猫上端口有标注)。
这种现象一般都是机顶盒的软件出现了问题,遇到此类问题都可以用盒子的RESET键来恢复软件或者用电脑联接盒子升固件(刷机)的方式解决,具体操作按照原厂提供系统的型号固件进行刷机(固件要原厂提供)