是因为手机关闭了亮屏提醒功能，如果想要开启，具体方法如下：
1、首先打开手机主界面的工具选项。
2、打开工具页面之后，选择点击“设置”选项，如下图所示
3、进入设置界面之后，选择点击“状态栏与通知”选项，如下图所示。
4、最后打开“亮屏提醒”后面的开关按钮即可。
如果以上方法无效，可以尝试一下其他的方法：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请清理后再尝试。
2、重启一下手机。
3、若有使用第三方的通话软件，请将软件卸载或更换系统自带的“电话”。
4、进入设置--系统升级，检测并更新系统。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。
2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。2016-2017年，vivo正式成为NBA中国官方合作伙伴 。
2016年底，vivo高层在媒体沟通会上透露，将在国内外成立研发中心 ，国内部分有深圳、东莞、南京、杭州和北京，而在国外将在美国硅谷与圣地亚哥设研发中心 。
vivo将由原来的音乐和拍照的单点技术突破很可能将变成从智能手机的整体技术创新全面推进。
2017年5月31日，vivo在京宣布将连续成为2018年及2022年两届世界杯全球官方赞助商。
借助世界杯足球赛这一顶级赛事，vivo也将进一步提升国际影响力，扎实海外布局步伐，为未来品牌出海计划做铺垫 。2019年12月25日，获得2019年度人民匠心品牌奖。
