微信号被冻结没有人脸识别怎么办（微信被冻结没有实名认证怎么解冻）

我们微信被封以后需要解封时可以自助解封，这个时候需要输入个人的身份证信息等的消息，最后一步就是人脸识别了，这个时候失败了怎么办。

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我们先可以查看一下身份是否符合，是不是本人的信息注册的微信，这个很重要。

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如果确定了是本人的信息，那可以看一下是否是光线的原因。

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最后如果都失败了，可以登录微信官网解封，在微信官网找到帮助与反馈，里面有一个微信解除限制的选项，进去用验证码解封就可以了。