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陌生客户的拜访步骤和技巧 篇1 一、开场白 俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。 如果业务员还未向客户说话，就给出一个内在的笑容，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。 有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。 能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。 因此业务员首先向客户推介时，要把自己产品最关键的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的说出来，只有这样客户才有兴趣听下去。 二、有效提问 在销售行业有一句老话：一个销售高手应该是一个很好的提问者。 提问不应该是让客户感觉你很有目的性，否则效果会适得其反，所以在提问的过程中应该讲究一些方法，简单介绍如下： 1、从现实入手提问。 在拜访客户的过程中，开始的问题一定是从你可以看到的去沟通，这样会比较自然，也会使得沟通的氛围比较轻松，为达到更好的沟通效果创造条件。 这样的问题会有很多，比如客户店面的装修、客户经营产品的品牌等，都可以是问题的开始。 2、从想到的入手提问。 在从现状沟通的过程中，会联想到很多其他的问题，比如客户的发展历史、客
1.提前准备
对于第一次拜访的陌生客户来说，第一次的拜访是后面能否成单的关键，因此在决定拜访之前，必须对客户有一定的了解，只有这样才能够给自己后来的成交打下良好的基础。
2.自信态度
在拜访的过程中，一定要表现出非常自信的态度，只有这样才能够让客户愿意和你聊下去，对于你的推荐也不会有过多的疑虑。
3.选好拜访地址
一个熟悉的拜访地址也能够提高自己的自信心，因此在约见客户的时候，最好选择一个自己比较喜欢的环境，这样才能够提高自己的沟通效果。
4.了解拜访技巧
如果自己对于拜访实在没有教程，可以先上网搜索一些关于陌生拜访的技巧，了解之后，这样可以让自己更加有底气，在面对客户时，也能够更加熟练地介绍自己的业务。
5.学会克服恐惧
在拜访过程中，作为销售员千万不要给予自己很多的心理负担，而是应该学会克服在这过程中的恐惧，因为客户也是人，只要你平常心对待，客户也一定会理解你的。
6.拜访结果记录
对于第一次的陌生拜访，一定要进行记录和分析，这样好为下一次的拜访做铺垫，也只有这样不断记录与
