12306为啥不接打不通（12306网上订票官网）

1、原因分析：

当我们在拨打12306人工客服电话时，出现服务繁忙或者打不进去的情况，不用担心，这是因为节假日、春运等购票的高峰时间，拨打人工客服人员太多所引起的现象。

2、解决办法：

方法一：当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通为止。

方法二：可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看，因为12306是总的号码咨询的电话比较多。

方法三：如果可以的话建议可以拨打火车站的电话或者是上网咨询会更方便快捷一些。

12306是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过该网站办理业务。

12306是全国铁路客服电话。全国几亿人都需要乘坐铁路，可能您拨打的时间是在比较忙的时候，而客服人员有限，所以无法接通你的电话，如果您需要客服电话来了解的话，建议你在晚上或休息的时间来拨打