
1.严格按时交货 2.保证质量 3.价格始终有竞争力 4.打样及时 5.报价及时 6.给客户好的建议如果图纸有缺陷 7.及时回复客户的邮件 8.和客户保持良好的关系,尝试建立友谊。
9.订单有任何问题及时和客户沟通,不要隐瞒,更不要欺骗。
10.不要对客户行贿。11.尊重客户 12. 合作要建立在双赢的基础上。
定期做回访如果做销售的时间比较长,老客户基数比较大,那么就需要及时给客户做好备注与标签分类,做好了这些,就能够精准的了解客户的信息,便于于回访,那么又以什么样的理由去做回访呢?
这个其实很简单,关心客户的使用情况,调查客户的满意度,给客户提供行业的专业指导,除此之外,还可以借用节假日的问候,给客户送些小礼品,不仅可以较好的做好回访,还可以加深彼此之间的感情,做好客户售后服务的同时,还可以让客户主动转介绍,只要产品质量好,售后服务跟进到位,大多数情况下,客户都会主动转介绍,这种回访一定要定期完成,让客户养成一种习惯,待哪段时间你忽然不回访了,客户反而不习惯,说不定还会主动找你