网上买保险和线下买保险的区别

网上买保险和线下买保险的区别

首页维修大全综合更新时间:2026-01-06 20:48:04

网上买保险和线下买保险的区别

1、核保差异

线下保险核保相对严格,健康告知的内容较多,是采用人工核保的方式。保险公司通过人工核保来进行风险控制,因投保人风险系数高,拒保的可能性会更大。

线上保险核保相对宽松,健康告知的内容较少。核保方式根据保险产品不同,会有差异,有的产品是智能核保,有的可能是人工核保。

2、产品差异

线下保险就拿重疾险来说,线下代理人一般给消费者推荐的是组合险保险计划,以寿险为主,附加意外险、医疗险等。

线上保险一般为保障性产品为主,不打包、不捆绑,且产品类型比较多样化。

3、理赔差异

线上理赔一般是在网上进行理赔流程,将理赔相关资料上传或邮寄给保险公司,保险公司审核通过,会把理赔款转到客户的个人账户上。

线下理赔先向保险公司报案,联系你的保险代理人,如果是非常负责任的保险代理人,将会协助你完成理赔手续;那如果遇到的保险代理人不怎么负责,对于理赔来说也会有负面影响。

首先,核保方面有所区别。网上买保险的健康告知相对来说会宽松一些,而线下买保险的健康告知相对来说就会严格一些。线下保险核保相对严格,是采用人工核保的方式,因此拒保的概率会大一些。

其次,投保渠道有所区别。网上买保险大多是通过保险经纪人进行购买,线下买保险则一般是通过保险代理人购买,或者由投保人和被保险人自行前往保险公司进行购买。

最后,售后服务有所区别。网上买保险一般只能由保险公司提供售后服务,而线下买保险则可以通过保险代理人或保险公司提供售后服务1

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