外墙瓷砖掉落砸到行人是物业的责任还是业主的责任（物业瓷砖掉落砸到人要怎么理赔）

根据物业管理条例和相关法律法规，外墙瓷砖掉落砸到行人属于物业管理范畴内的安全责任。物业公司应当对建筑物的安全进行监管和维护，确保建筑物的安全运行。因此，如果外墙瓷砖掉落砸到行人，物业公司应承担相应的赔偿责任。而业主的责任是保持房屋的良好状态并及时维护，但不涉及外墙瓷砖掉落这一责任。

根据一般的法律规定，外墙瓷砖掉落砸到行人属于物业的责任。物业有责任确保建筑物的安全性，并进行定期检查和维护。如果瓷砖掉落是由于物业的疏忽或不当维护导致的，物业应承担责任。然而，如果业主在维护和修理方面存在过错，例如私自更改外墙结构或未及时报告瓷砖松动等问题，业主也可能承担部分责任。最终责任的划分可能需要根据具体情况和法律规定来确定。建议受伤行人与物业和业主协商解决，并咨询相关法律专业人士的意见。