电信能帮忙更换网线吗（联通宽带360元一年）

外线是免费更换的，就是从楼道到你家里光猫这一段。光猫以后的是不管的，稍微花点钱给安装师傅，这也属于私活管不管的要和师傅协商了。

只要你安装的是电信的宽带如果需要更换网线，电信是免费给更换的。

电信宽带维修是免费的，如果是更换室外线路是免费的，室内的网线是需要您自己购买的。一般网线旧点只要不存在丢包或断线的情况都不需要换网线，如果出现上述情况叫电信人员上门服务是不要另外收费的，但如果你纯为了美观或者自己担心之类的原因要更换，那就要自费。