
沟通渠道主要有以下三种:
个人沟通渠道:这种渠道通过两个或更多的人直接互相交流,可以是面对面、通过电话、甚至通过邮件的形式。此外,口头传播影响力也是个人传播渠道的一种现象,它在许多产品领域都非常有效。
非个人沟通渠道:它包括了主要媒体、氛围和活动。主要媒体包括报刊媒体、广播媒体、展示媒体。氛围是特别设计的环境,旨在建立并加强买主购买某一产品的倾向。活动是安排好的事件,向目标受众传达信息。
正式和非正式沟通渠道:这两种方式主要在企业环境中使用。正式的沟通渠道一般是自上而下的遵循权利系统的垂直型网络。非正式沟通渠道常常称为小道消息的传播,它可以自由地向任何方向运动,不受权利等级的限制。