售楼员销售基础知识（售楼部销售获客技巧）

基础知识：包括行业、产业、楼盘、接待、商务礼仪等等。需要综合掌握，才能做一个合格的售楼员，具体如下：

1、房产行业知识，包括房价、发展前景、现状等；

2、房地产基础知识，包括房地产类型、产权、销售形式等；

3、楼盘知识，包括楼盘卖点、户型、朝向、性价比等；

4、销售技巧知识，推销是少不了的，包括口才、接待、谈判、介绍等；

5、行业素养知识，包括说话能力、亲和力、胆量、耐心、言行举止等。

综上，这些知识掌握了以后，就可以做一个合适的销售员。

1. 项目的基本知识：所在区域的情况，发展，规划，项目周边的交通，配套，商业，学校等内容；项目的具体情况，项目的方位，四至，所售户型，均价，折扣等等。

2. 房地产销售流程：了解房地产销售的基本流程和各个环节的工作内容。

3. 客户类型及心理分析：了解不同类型的客户及其需求和心理特点，以便更好地为客户提供服务。

4. 现场控制：掌握现场控制技巧，如如何与客户沟通、如何处理客户异议等。

5. 打电话的注意事项及技巧：掌握打电话的注意事项和技巧，如如何开场白、如何引导对话等。

6. 客户记录和客户跟踪：掌握客户记录和跟踪的方法和技巧。