平衡计分卡四个维度不包括什么（平衡计分卡四个维度具体指标）

平衡计分卡四个维度不包括：外部流程维度

平衡计分卡的四个维度包括：财务维度、客户维度、学习与成长维度。

平衡计分卡，是常见的绩效考核方式之一，平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。