顺丰的价值观基本准则是什么（顺丰的价值创造之源是什么）

成就客户

客户为先，创造极致的服务体验。随机而变，成就卓越的客户价值。顺丰力求不断满足客户需求，以客户需求为核心，从客户的立场思考问题。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。



创新包容

以创新之心，探求未知之路；以包容之道，佑护创新前行。打破思维惯性，站在新的角度思考问题；不断反思总结，改善工具和方法，提高工作效率；以积极的态度面对他人的创新，为创新提供支持和空间，包容失败。



平等相待

平等相待，视对方为另一个自己；彼此尊重，用倾听和理解接纳别人。享受平等，平等对待每一个人，不以岗位分工、职务高低区别对待；以职业精神和专业态度做事，对事不对人；换位思考，考虑他人的需求和意愿，用倾听和理解接纳他人，通过尊重他人获得他人尊重。



开放共赢

拥抱变化，在开放中寻发展；求同存异，在合作中赢未来。保持积极开放的心态，主动拥抱变化；乐于学习，拓展视野，主动分享学习成果和经验，与同伴共同成长。