
首先打开淘宝App,点击右下角【我的淘宝】,进入页面后你会看到各种功能设置 ,找到【待收货】,选择你想退款的某一个商品;
点击商品信息下方的【退换】;
选择第二栏显示的【我要退货退款】;
在【退款原因】中选择你要退款的原因;
再选择【退货方式】,有上门取件和自行寄回两种方式,选好后点击下方的【确认】;
然后点击页面下方红色的【提交】;
就可以申请退货啦。
可以退货因为淘宝有售后服务保障,如果收到货物有问题或者没有收到货物,可以申请退货退款,具体操作可以在淘宝客服中心里面查找相关的操作流程。
如果商家不愿意退货,可以联系淘宝客服投诉,淘宝会介入处理。
在进行淘宝购物的时候,建议仔细阅读商品描述,选择好信誉较高的商家,减小遇到售后问题的概率。
同时,保留好商品的图片和订单信息,有助于后期的维权。