1
搜集你已接触过的客户的资料。想要挖掘数据，在客户网上下单时就进行收集会比较简单。你应该可以从在线订单中搜集到姓名、地址、电子邮箱和电话号码等信息。[1]
如果你只在网上销售，或者兼顾网上和线下销售，那么这种方法会很有效。你的客户很容易接受它，因为他们已经习惯，要收到想要的产品，就得提供那些信息。
以Collect Customer Information Step 2为标题的图片
2
当面索要信息，与客户建立联系。先做一个发送名单表格，你会用它来通知客户现在有什么特价商品和折扣活动。当客户进店时，让他们填写这张表格。很多客户都愿意为了接收特惠信息而进行登记。你可以收集到姓名、电子邮箱地址、住址和电话号码等信息。[2]
如果你有一家提供产品或服务的实体店，那么这种搜集方法会有很好的效果。
让你的一线员工鼓励人们填写这类表格。或者让他们口头询问客户信息，然后直接输入电脑。
以Collect Customer Information Step 3为标题的图片
3
通过电话方便地询问信息。当客户打电话过来进行投诉或咨询时，你可以询问基本信息。这也是对客户做一次简短调查，了解他们对公司看法的好机会。[3]
