关于商务礼仪在当今社会的作用

良好的商务礼仪是个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。 它塑造了企业及员工的完美形象，给顾客留下最好的第一印象。更能让工作人员在和顾客打交道中赢得他们的好感、信任和尊重，没有什么比信任更重要事了。并且，它也是人际关系的润滑剂，其作用还体现在机构内部的关系处理上。现代型的企业，强调的是组织团队的力量，而礼仪正是可以促进这一力量。