沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
下面两本书就够了，1本改变自己的思维方式，1本改变自己的沟通方式。想学好沟通，必须要知道沟通的原理和逻辑。当你知道这些的时候，自然就知道该怎么去沟通了。
1 第三选择 史蒂芬柯维 成功人士的7个习惯 的作者
主要内容：
每件事都存在第3选择，每个人都有第3选择的能力；
要解决最棘手的问题，我们必须彻底改变思路；
第3选择不是“听你的”或者“听我的”，而是寻找“我们共同的方法”。
我们的面前总是充满难解、看似无解的问题。于是我们失望、决定放弃，或勉强接受一些最终还是会让自己觉得很糟的妥协。
面对任何问题，大家惯用的第1选择就是按照“我”的方式，第2选择就是按照“你”的方式来进行。冲突点往往就在于，到底是你的选项比较好，还是我的。因此，不论选择哪一方，都会有人觉得受伤或牺牲。史蒂芬•柯维指出，这时不妨考虑第3选择：超越你的或我的方式，设法找到更高明、更好的方法，让双方都能从冲突中找到一条出路，称之为“第3选择”
你可以将“第3选择”这一原则用于：
•做出工作中的关键决策。
• 处理工作中与老板或同事之间的严重冲突。
• 帮助客户解决难题。
• 解决婚姻中“不可调和的分歧”。
• 应对财务困境。
• 解决工作中令人不满意的地方。
• 处理可能对簿公堂的争端。
• 处理与孩子学校之间的纠纷。
• 处理与邻里或社区对某些问题的争议。
• 解决家庭中的长期不和与交流问题。
• 处理体重问题。
• 应对不愿“试水”的孩子。
2 非暴力沟通 作者是马歇尔·卢森堡
为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视
什么是非暴力沟通呢？非暴力意味着让爱融入生活，让一切诸如尊重，理解，欣赏等人性的闪光点主导我们的生活，沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，在大多数情况下，沟通也就是表达和倾听的过程。非暴力沟通是出于对生命的爱，在表达与倾听中使人们情意相通，乐于互助。
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