掌上12333密码忘了怎么办

1、打开“掌上12333”APP，选择首页下方“我的”页面。

2、点击“立即登录”后选择“忘记密码”，按照页面提示即可重置密码。

3、对于已完成实名实人认证的用户，密码重置方式包括两种：第一种，在“忘记密码”页面，输入用户注册时的姓名、证件号码，通过人脸识别后找回密码；第二种，输入用户注册时的姓名、证件号码，通过用户注册时的手机号，以短信验证码形式重置密码。

4、对于未完成实名实人认证的用户，通过用户注册时的手机号，以短信验证码形式重置密码。