12349是属哪个部门

接受群众监督,广东省民政厅组织开通“12349”民政服务热线(以下简称“12349”热线),于9月1日正式上线运行。“12349”热线是省民政厅面向公众的集电话、微信等受理服务功能于一体的民政公共服务平台,实现新媒体技术和传统呼叫中心技术的无缝对接,搭建起省民政厅与群众之间全天候的联系渠道。