可能是你没有绑定的原因。
具体方法是:
1、首先先打开手机界面,然后点击“微信”图标。
2、在打开的界面中,点击“我”选项,然后点击“支付”选项。
3、在支付的界面中,点击“城市服务”选项。
4、在打开的城市服务选项的界面中,点击“社保”选项。
5、在打开的社保的界面中,点击“电子社保卡”选项。
6、在出现的界面中,选择参保地,点击“立即添加”按钮。
7、在出现的界面中,输入支付密码。
8、在这个界面找那个,点击“授权绑定社保卡”按钮。
9、绑定后,点击“社保查询服务”选项。
10、在出现的界面中,点击“社保综合查询服务”选项。
11、在出现的界面中,输入身份证和密码,点击“绑定”按钮。
12、绑定后,点击“社保卡”选项。
13、最后在出现的界面,就能看到自己的社保卡余额了。