10000和10001哪个是电信

10000和10001都是电信的客服号码。

10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候提供高品质的贴心服务。采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容

10001电信自助服务热线是中国电信为满足社会需求，提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。