12306取票退票规定

12306退票规定如下：

1.离发车时间大于或等于最长预订票时长的一半时退票，不收取退票费用，比如提前预售30天，离发车前15天，退票就不收费；

2离发车时间小于最长预售时长的一半但大于48小时，按车票面额的5%收取手续费；

3离发车时间小于48小时但大于24小时，按车票面额的10%收取手续费；

4.离发车时间小于24小时，按车票面额的20%收取手续费；

5.发车时间点后不允许退票。