一般正规化肥厂家的客服专线在规定时间内能够接通，并能解答咱们的咨询。大家可以拨打询问，试试这电话能不能打通。
不过有些厂家的模仿能力很强，外观上看起来与正规厂家无异，那就要看化肥本身了，“看、摸、嗅、烧、溶” 辨别化肥真假
看
首先，看肥料的粒度。
钾肥多为结晶体；磷肥多为块状或粉末状的非结晶体，如钙镁磷肥为粉末状，过磷酸钙则多为多孔、块状；优质复合肥粒度和比重较均一、表面光滑、不易吸湿和结块。而假劣肥料恰恰相反，肥料颗粒大小不均、粗糙、湿度大、易结块。
其次，看肥料的颜色。
不同肥料有其特有的颜色，氮肥除石灰氮外几乎全为白色，有些略带黄褐色或浅蓝色(添加其他成分的除外)；钾肥白色或略带红色，如磷酸二氢钾呈白色；磷肥多为暗灰色，如过磷酸钙、钙镁磷肥是灰色，磷酸二铵为褐色等。
摸
将肥料放在手心，用力握住或按压转动，根据手感来判断肥料。利用这种方法，辩别磷酸二铵较为有效，抓一把肥料用力握几次，有“油湿”感的即为正品；而干燥如初的则很可能是用倒装复合肥冒充的。此外，用粉煤灰冒充的磷肥，也可以通过“手感”，进行简易判断。
嗅
通过肥料的特殊气味来简单判断。如碳酸氢铵有强烈氨臭味，硫酸铵略有酸味，过磷酸钙有酸味。而假冒伪劣肥料则气味不明显。
烧
将化学样品加热或燃烧，从火焰颜色、熔融情况、烟味、残留物情况等识别肥料。碳酸氢铵，直接分解，发生大量白烟，有强烈的氨味，无残留物；氯化铵，直接分解或升华发生大量白烟，有强烈的氨味和酸味，无残留物；尿素，能迅速熔化，冒白烟，投入炭火中能燃烧，或取一玻璃片接触白烟时，能见玻璃片上附有一层白色结晶物；硝酸铵，不燃烧但熔化并出现沸腾状，冒出有氨味的烟。过磷酸钙、钙镁砌巴、磷矿粉等在红木炭上无变化；骨粉则迅速变黑，放出焦臭味；硫酸钾、氯化钾、硫酸钾镁等在红木炭上无变化，发出噼叭声。复混肥料燃晓与其构成原料密切相关，当其原料中有氨态氮或酰氨态氮时，会放出强烈氨味，并有大量残渣。
溶
如果外表观察不易认别化肥品种，也可根据在水中溶解状况加以区别。将肥料颗粒撒于潮湿地面或用少量水湿润，过一段时间后，可根据肥料的溶解情况进行判断。如硝铵、二铵、硫酸钾、氯化钾等可以完全溶解(化)，过磷酸钙、重过磷酸钙、硝酸铵钙等部分溶解；复合肥颗粒会发散、溶解或有少许残留物，而假劣肥料溶解性很差或根本不溶解(除磷肥)。
另外，有些化肥含量偏低，如劣质过磷酸钙，有效磷含量低于8％（最低标准应达12％），这些化肥属劣质化肥，肥效不大，购买时如发现可疑现象应及时请专业人员鉴别或检测化验以后再购买为宜，切莫上当受骗。
如发现自己确实买到了假化肥，要积极维护自己的合法权益。大家可以向市场监管部门举报，或者登录全国12315互联网平台举报，此平台可通过互联网、手机APP及微信等多种途径24小时便捷地进行投诉举报
