改签票重新支付后未收到退款信息怎么办

改签票重新支付后没有收到退款信息，但是不一定是没有退款，因为现目前12306退款的话是不会有退款信息的，你要看你支付账户设置有没有有退款信息，你查询一下，你原支付账户就知道有没有退款了，如果确实没有退款的话，你可以打12306客户电话进行咨询。