12306退票为什么还收手续费

12306退票是要收手续费的，因为这是铁路12306网站的规定。你退的票离开车时间越近，收的手续费越高，当然如果你是在开车八天前退票的话，那是不收手续费的。开车八天到48小时，这段时间手续费最低只收5%。开车48小时到24小时，这段时间手续费要收10%。开车在24小时以内退票，手续费要收20%。