一、平台
众所周知,民宿属于自助入住的非标准住宿产品,大部分获客均来自于OTA平台,所以平台的曝光度对于民宿运营者来讲尤为重要。
二、曝光
当我们的房子上线了各个OTA平台之后,我们面临的第二个问题是,如何在平台上获得更多的曝光。
三、沟通
大多数房客,都会在平台上跟民宿运营者进行沟通,这时候就是展现每一个民宿运营者个人魅力的时候,怎么样让你的沟通更加顺畅,并且能够让客户感受到你的热情以及专业;怎么样让你的语言更加圆润,让房客能够最短的时间产生信任感等等之类的
四、产品
对于民宿运营者来讲,我们的产品就是我们的房子以及服务。需要能够全面的去挖掘产品的优势,并且在描述里面体现出来广而告之,我们的每一个优势都有可能成为客户的需求点,
五、价格
各个平台上同质化房源还是很多的,而价格也许不是首选,但客户一定会关注的,所以价格策略也要形成自己的标准,
六、转化
客户成交后,民宿运营者一般会有客户的微信,这时候就是体现我们转化能力的关键时刻了,无论是朋友圈推荐还是日常客户维护,总之,当客户还有订房需求的时候,如何让客户第一时间想起自己,是最为关键的。目前比较普遍的玩法是 朋友圈+公众号推文+优惠券之类的。