如何培训便利店员工

关于超市培训,我认为有以下几点:

1、首先是强调员工的仪容仪表，走姿，站姿（员工一般要统一着装，走姿，站姿要特别注意，因为这是给客户的第一印象）

2、礼节性服务用语、对客户的态度要热情

3、对其负责区域物品名称、物品摆放了如直撑，当客户问及时可以迅速找见，给客户提供极大的方便，可以赢得客户。