答:会所服务员的岗位职责和工作流程:
在主管的领导下，负责个人区域的服务工作：
1、 学习掌握并严格遵守会所的各项有关规章制度。
2、 按会所要求具备相应的思想素质、业务素质，并接受培训，不断提高工作效率。
3、 参加班前（后）会，接受主管的工作安排。
4、 负责个人区域的房间、桌椅、地面、门窗等的清洁卫生工作。
5、 负责工作区域内的物品摆设及物品管理工作。
6、 负责做好对宾客的接待工作，主动向客人介绍会所的消费项目。
7、 对客人的其他合理要求进行服务。
8、 负责区域服务过程的保洁工作，区域内的收房、收台和重新整理工作。
9、 与客人保持沟通，建立良好的关系，主动收集客人意见和建议，并及时向上级汇报。
10、 与其他部门各岗位员工保持良好的沟通，工作中互相帮助，积极配合、协调。
11、 熟悉会所的消费标准，不断掌握新的服务知识，引导客人合理消费。
12、 牢固树立成本意识，节约水电、合理使用低值易耗品。
13、 爱护会所的各种设施设备及物品，并合理使用，及时发现各种破损情况，并及时上报维修。
14、 树立消防意识，掌握相关消防知识，学会使用各种消防设施。
15、 完成上级下达的其他各项任务。
