第一步:登录网易支付(epay.163.com),点击“账户管理”
第二步:选择“充值退回”
第三步:选择需要退回的订单,输入退款金额
使用说明:
1、充值退回的资金多久可以到账
答:充值退回申请成功后,款项会在1-5个工作日内到账(节假日顺延)。
2、充值退回可以申请几次
答:每天*多申请3次。同一笔充值退回款项,只能申请1次。
3、申请充值退回能取消吗
答:充值退回申请后不能取消。
√ 充值退款是将您充值到网易支付的款项,或者交易失败退款至网易支付中的款项,退回到您充值使用的银行卡中的操作。
√ 充值退款不区分该款项的来源,举例:我用朋友A的银行卡向我的帐号充值,如果我需要把这次充值进行退款,款项会退回到A的银行卡中,并不会退回到我的银行卡中。
√ 您的款项能否进行充值退款,需要综合判断帐号的使用情况以及资金的情况,并不是每一笔充值都可以退款,请您留意页面显示的信息。
√ 充值退款到账的时间是1-5个工作日(不含周六、周日、节假日),如已经进行了退款,还请您耐心等待。