可以包括 4 个层面:
传播:这是卖方市场向买方市场做营销传播。例如通过广告,新媒体等方式将自己的产品传递给买方用户,表现在系统上就是广告管理、推送管理、营销管理和销售管理等版块;
提供商品和服务:这是卖方链接买方的核心,卖方商品或服务,表现在系统中就是商品管理等版块;
货币购买:这是买方市场向卖方市场主动发起的核心环节,通过此来换取商品或服务,表现在系统中就是订单系统等版块;
信息:在整个交易过程中,卖方直接或间接传递给卖方的信息。比如需求、反馈、对产品和服务的评价和投诉等。卖方需要将这些信息进行整合分析,最终体现在产品、传播和服务的优化与升级上。表现在系统中就是客服管理、用户管理、需求管理和问卷调查等模块。
以上 4 个模块的整合与完善就是营销系统要核心解决的问题。