售后服务流程制度(售后流程的七个步骤)

售后服务流程制度(售后流程的七个步骤)

首页维修大全综合更新时间:2023-12-23 12:37:54

售后服务流程制度

 安装服务规范;

 安装过程中,安装人员须做到以下几个方面:

 一信念:尊重、理解、帮助我们的顾客,全心全意为顾客服务; 

 二必须;穿服务工作服及佩戴工卡;必须填写服务记录单,服务完毕请用户签署意见。

 三准确:安装操作技术准确;机器调试操作准确;产品日常维护及注意事项传授准确。

 四不准:不准向客户索要好处,不准讲粗话,不准损坏顾客物品,不准要用户的礼品。

 五个一:一张名片,一副鞋套,一块抹布,一份回执,一份责任。

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