您好,淘宝快递换货的流程如下:
1.在淘宝网站上登录账号,进入“已买到的宝贝”页面,找到需要换货的订单,点击“申请售后”按钮。
2.在售后申请页面中选择“换货”选项,填写换货原因并上传相关图片。
3.等待卖家审核,如果卖家同意换货申请,则需要再次确认换货信息并填写收货地址等信息。
4.待卖家确认收到退回的商品并进行验货后,将新的商品发出。
5.收到新的商品后,进行验货并确认无误后,可以将原商品退回给卖家。
6.如果卖家拒绝换货申请,可以联系淘宝客服进行投诉。
需要注意的是,换货商品必须与原商品相同,且不得影响二次销售。在换货过程中,需要妥善保管原商品和新商品,以便退回或者换回时能够保持完好。