电商业务规划包括哪些内容（电商运营的范围不包括哪些内容）

(1)设定目标。这部分应包括预期效益和预期成本，并对效益和成本进行比较。

①效益成本可以根据公司的目标而选择不同的标准；

②成本目标包括如下方面：硬件费用，软件开发费用，雇用、训练人员和支持人员工资的成本。

③成本效益的比较：注意潜在成本、潜在效益。应用成本效益分析法。

(2)控制目标的实现过程。首先应组建一个内部团队。合理确定内部团队的工作、人员和绩效衡量指标，并由内部团队决定采用哪种外包方式：早期外包、晚期外包、部分外包。

(3)监督其运作过程。在项目进行的过程中为了保证其质量，一般采用项目管理的方法。此外，配备适当的人员，是保证项目成功的一个重要方面。

(4)项目结束时，要事后审计，为下一个项目提供有益的经验。