怎么了解客户需求（顾客的四个基本需求）

方法如下：

从客户的搜索词就判断；

客服跟踪了解；

隐性需求，有时候客户自己都不知道需求是什么，就需要植入，让他的需求强。

始于需求，终于刚需，价值满足需求就产生了购买行动。