回答如下:外机热保护是一种自我保护机制,当外机温度过高时会自动停机,以防止外机过热损坏。解决方法如下:
1. 检查外机周围是否有堆积物,如树叶、灰尘等,清理它们以确保外机通风良好。
2. 检查空调室内过滤器是否清洁,如果室内过滤器阻塞,会使空气循环不畅,导致外机过热。
3. 检查外机电源是否稳定,如果电压不稳定,会导致外机运行不正常,从而引起过热。
4. 检查外机是否受到阳光直射,如果是,可以在外机周围搭建遮阳设施,使其处于阴凉处。
5. 如果以上方法无法解决问题,建议联系售后服务人员进行维修或更换部件。