10086按4号键验证是干什么的（电信打10086按4号键是干什么）

您好，10086按4号键验证通常是用于身份验证或确认用户的身份信息。在通话中，客户可以按下4号键来确认他们的身份信息，以便客服人员可以更好地为他们提供服务。此外，在进行某些敏感操作时，例如更改账户密码或进行重要的账户操作时，可能会要求用户按4号键进行身份验证。