可以通过整体客户满意度这一指标来判断客户是否足够忠诚,根据客户满意度的不同可以大概分为很满意,比较满意,满意,不满意,很不满意五个等级,如果客户的满意度越高,也就意味着客户对于的忠诚度越高。想要提高整体客户的满意度,需要从各个方面入手,包括提高产品的质量,服务态度等。
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