第一个基本点是人员管理:
1、招聘,一方面门店的员工流动性比较大,需要不断招聘优秀的员工;另一方面,门店的员工需要优胜劣汰。
2、培训,基础的商品知识、销售技巧和实战经验都需要系统的培训。
3、监督,任何员工都有惰性,门店员工多,更需要监督,执行力是监督出来的。
4、考核,门店试用期员工的转正,商品知识的掌握情况,个人销售能力等等都需要考核。
5、培养,门店员工需要进行职业生涯规划,选择不同的晋升方向。例如从店员到店助,店助到店长,店长到督导,督导到经理,经理到营运总监。再如从店员到初级育婴师,初级育婴师到高级育婴师,高级育婴师到培训讲师。